
5月11日下午,湖北武汉汉口火车站旁铂莱华快捷酒店内,一名消杀工作人员使用总房卡,错开309号客房房门。事发时,房间内20多岁的女性房客肖林(化名)因刚洗完澡,正处于未着衣物状态,个人隐私遭到泄露。
针对此次事件,酒店店长向记者坦言,房客隐私泄露一事,酒店与消杀方均存在责任,愿意向当事人致歉并予以相应赔偿。
据悉,肖林自黑龙江哈尔滨前往湖北仙桃参加考试,为出行便利,于5月11日入住该酒店309号客房。
肖林入住309客房。
肖林称,当日下午2时许,其洗浴完毕尚未穿戴衣物,门外便传来敲门声。她当即出声询问来人身份,话音未落,客房房门便被径直打开,一名身着白色T恤、佩戴眼镜的中年男子出现在门口,其个人隐私当场暴露。事发后,她受到惊吓,第一时间联系家长并报警处置。辖区警方随即到场,将涉事双方带至派出所作进一步调查处理。

记者调取的现场视频画面显示,当日下午2时08分,一名身着黑衣、携带消杀作业设备的工作人员经步梯抵达三楼,身后紧跟着一名白衣男子。黑衣工作人员先行进入308号客房开展作业,白衣男子则在房外等候观望。随后,白衣男子移步至309号客房门口,先轻敲房门,随即使用房卡开启房门,发现异常后又迅速关门离开。

两名男子均为合作消杀公司作业人员。事发前,二人按约定到店开展消杀工作,酒店已向其提供通用总房卡,并在工作群同步客房入住状态明细表。双方事前已有明确约定:消杀作业前必须核对房态信息,已入住客房严禁消杀作业。此次事故系工作人员未提前核对房态、违规开门所致,消杀人员负有主要过错,酒店方亦存在管理疏漏,愿承担相应责任,主动致歉并协商赔偿。
涉事消杀企业武汉明洁环保科技有限公司负责人回应称,开门人员确系本公司在岗员工,公司承认此次作业存在失误,愿意向当事人诚恳致歉,并提出按房费30倍标准进行赔付的解决方案。
目前,武汉市公安局常青派出所已介入协调。
网友:进酒店第一件事就是反锁门




综合自上游新闻、网友评论
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